Доставка

Возможные способы доставки

Товар доставляется по всей территории России и по всему миру. Доставку заказа осуществляет Магазин собственными силами, из доступных Магазину способов доставки.

В России популярны следующие способы доставки:

  • Почта России
  • Почтовая служба, подключенная к Магазину
  • Курьер Магазина
  • Курьерская служба, подключенная к Магазину
  • Пункт самовывоза Магазина
  • Пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Срок и стоимость доставки зависит от региона и страны, веса, размера.

Процесс доставки:

  • Покупатель подбирает товар на сайте и переходит в Корзину
  • В Корзине покупатель корректирует заказ и нажимает Оформить заказ
  • В шагах оформления, покупатель выбирает по каждому Магазину способ доставки и указывает необходимую информацию по доставке
  • Покупатель выбирает способ оплаты: оплачивает на сайте безналичным способом и/или наличными при получении (если данный способ доступен Магазину)
  • После оплаты все указанные данные поступают Магазину.
  • Заказ(ы) подтверждаются маркетплейсом и Магазин собирает и комплектует заказ.
  • Магазин передает заказ в доставку, указанным покупателем способом. Магазин может поменять способ доставки по согласованию с покупателем. Заказу присваивается трекинг-номер, по которому можно отследить путь его передвижения.
  • По факту доставки, Магазин подтверждает доставку заказа покупателю.
Кто осуществляет доставку?

Доставка выполняется Магазином (продавцом).

Как выполняется доставка товаров из нескольких магазинов?

Каждый Магазин самостоятельно организовывает доставку покупателю.

В какие регионы выполняется доставка?

Доставка возможна по всему миру при помощи международных служб. Стоимость и время доставки зависит от страны, в которую отправляется посылка. Просмотреть маршрут передвижения заказа покупатель может на сайте транспортной компании, которая занимается доставкой. Заказу присваивается трекинг-номер, по которому можно отследить путь его передвижения.

Как узнать точную стоимость?

Цена за доставку определяется каждым Магазином. При этом учитывается категория, вес, размер и количество единиц.

Некоторые товары помечаются специальным знаком, который указывает на крупный габарит. Такие заказы имеют общий вес более 30 килограмм, их доставка всегда платная.

Если посылка будет доставляться курьером, покупатель может выбрать дату и время доставки. Услуга подъема на этаж входит в стоимость. Чтобы получить заказ, клиенту необходимо иметь паспорт.

Как узнать точный срок доставки?

Срок определяется службой доставки, доступной Магазину. В среднем, срок колеблется в пределах 2-75 дней. Это зависит от страны и транспортной компании. Иногда посылка может задержаться, что связано с праздничными и предпраздничными днями.

Магазин обязан информировать покупателей о способах, условиях и стоимости доставки на странице Магазина.

Как отследить статус?

Отследить заказ покупатель может двумя способами:

  • По трек-номеру заказа, который был присвоен при оформлении доставки Магазином.
  • Связавшись с представителем Магазина.